ماذا تسأل التطبيق أو المدرسة عن بيانات طفلك: ستة أسئلة
اسأل ستة أسئلة: ماذا تجمعون، ولماذا، ومن يرى البيانات، وهل تُباع أو تُستعمل للإعلانات، وهل أستطيع أن أراها وأحذفها، وكم تحتفظون بها. الجواب الجيد محدّد ومكتوب، والجواب الغامض جواب أيضاً.
ستة أسئلة عن بيانات طفلك — بطاقة لكل تطبيق أو مدرسة
PDF مجاني للطباعة، بلا تسجيل.
يطلب منك تطبيق جديد أن توافق على شروطه، أو تصلك من المدرسة استمارة فيها اسم منصّة لم تسمع بها. لا تحتاج إلى أن تكون محامياً لتعرف ما يحدث لبيانات طفلك؛ تحتاج إلى ستة أسئلة، وإلى أن تعرف كيف يبدو الجواب الجيد. تجد هنا الأسئلة، والجواب الذي تبحث عنه، والعلامة التي تدعوك إلى التوقّف، ورسالة جاهزة ترسلها الليلة.
- تعريف
- بيانات الطفل الشخصية: كل معلومة تدلّ على طفلك أو تُنسب إليه: اسمه وصورته وصفّه، وعلاماته وإجاباته، وصوته إن سُجّل، وما يسجّله التطبيق عن استعماله، كمدّة اللعب وما ضغط عليه.
الأسئلة الستة، والجواب الذي تبحث عنه
اقرأ كل سؤال، ثم ما يشبه الجواب الجيد، ثم علامة التحذير. والأسئلة نفسها تصلح للتطبيق الذي تنزّله أنت، وللمنصّة التي تستعملها المدرسة.
| السؤال | يشبه الجواب الجيد | علامة تحذير |
|---|---|---|
| 1. ماذا تجمعون عن طفلي؟ | قائمة محدّدة: الاسم الأول، والصف، وإجاباته في التمارين، ومدّة الاستعمال. | «بعض المعلومات لتحسين الخدمة»، أو قائمة فيها الموقع والصور وجهات الاتصال دون حاجة واضحة. |
| 2. لماذا تحتاجون إلى كل منها؟ | غرض لكل بيان يرتبط بالخدمة نفسها: «نحفظ الإجابات لنعرض لك ما أخطأ فيه». | غرض عامّ لا يرتبط بما يفعله طفلك في التطبيق، أو لا غرض أصلاً. |
| 3. من يرى هذه البيانات، وأين تُحفظ؟ | أدوار مسمّاة (المعلّم، ووليّ الأمر)، وشركات مسمّاة تقدّم خدمة محدّدة كالاستضافة، والبلد الذي تُحفظ فيه. | «شركاؤنا» أو «أطراف ثالثة» دون أسماء، ولا ذكر للبلد. |
| 4. هل تبيعونها، أو تستعملونها للإعلانات؟ | «لا» صريحة ومكتوبة في سياسة الخصوصية، تشمل الإعلانات الموجّهة. | لا جواب، أو «قد نشاركها لأغراض تسويقية». |
| 5. هل أستطيع أن أراها وأصحّحها وأحذفها؟ | طريقة واضحة: زرّ في الإعدادات أو عنوان تراسله، ومدّة يُنفَّذ فيها الطلب. | «لا يمكن»، أو طريقة لا يعرفها أحد حين تسأل. |
| 6. كم تحتفظون بها، وماذا يحدث حين يغادر؟ | مدّة محدّدة، وحذف بعد مغادرة المدرسة أو إغلاق الحساب. | «نحتفظ بها» دون مدّة، ولا أحد يعرف ماذا يحدث بعد المغادرة. |
قبل أن توافق على تطبيق جديد لطفلك
- قرأت قسم الأطفال أو الطلبة في سياسة الخصوصية، لا الصفحة الأولى وحدها.
- وجدت جواباً مكتوباً عن الأسئلة 1 و2 و4 على الأقل.
- أعطيت التطبيق ما يحتاج إليه فقط: لا صورة حقيقية ولا موقع ما لم تحتج إليهما الخدمة.
- أعرف أين أطلب الحذف إن توقّف طفلي عن استعماله.
- إن كان التطبيق للمدرسة: أعرف من وافق عليه فيها.
لماذا هذه الأسئلة الستة بالذات
لهذه الأسئلة أصل. ففي الولايات المتحدة، تنشر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أسئلة شائعة عن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وهو قانون أمريكي يحمي الأطفال دون 13 سنة. وفيها قائمة بما ينبغي أن تسأل عنه المدرسة الشركة قبل أن توافق نيابةً عن الأهل: ما أنواع المعلومات التي تجمعها عن الطلبة، وكيف تستعملها، وهل تستعملها أو تشاركها لأغراض تجارية لا علاقة لها بالخدمة، وهل تمكّن المدرسة من مراجعتها وحذفها، وما إجراءات حمايتها، وما سياستها في الاحتفاظ بها وحذفها.
وتشرح الصفحة نفسها أن القانون يلزم الشركات بأن تمكّن الأهل من مراجعة ما جُمع عن طفلهم وطلب حذفه، ومن منع استعماله أو جمع المزيد منه، وألّا تحتفظ بالمعلومات إلا ما دام ذلك ضرورياً بقدر معقول للغرض الذي جُمعت له. وتقول إن موافقة المدرسة نيابةً عن الأهل محصورة في السياق التعليمي، لاستعمال المدرسة ومصلحتها، لا لأيّ غرض تجاري آخر. ومن الأغراض التجارية التي لا علاقة لها بالخدمة، والتي ينبغي أن تسأل عنها المدرسة، تذكر الصفحة مثالاً: استعمال بيانات الطلبة في الإعلانات القائمة على سلوكهم على الإنترنت.
وفي الأردن، صدر قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023، على أن يسري في 17 آذار/مارس 2024، وفق ملخّص مكتب المحاماة Clyde & Co المنشور في 17 تشرين الأول/أكتوبر 2023. ويذكر الملخّص أن الموافقة على معالجة البيانات يجب أن تكون واضحة ومكتوبة، لمدّة محدّدة وغرض محدّد، وبلغة واضحة وبسيطة. ويذكر أن لصاحب البيانات حقّ الاطّلاع عليها، وتصحيحها، ومحوها بشروط يحدّدها القانون، وسحب موافقته، والاعتراض على المعالجة والتنميط إن لم يعودا ضروريين، وأن نقل البيانات الشخصية إلى خارج الأردن ممنوع إن كانت الحماية التي يوفّرها المتلقّي أقلّ مما يوفّره القانون الأردني، إلا في حالات يستثنيها القانون. وقد كُتب هذا الملخّص حين صدر القانون، فاسأل المدرسة أو الشركة عن القانون الذي تطبّقه على بيانات طفلك.
وإن كان التطبيق يستعمل الذكاء الاصطناعي، فنقترح أن تضيف إلى السؤال الثاني: هل تُستعمل بيانات طفلي لتدريب النموذج؟ فاليونيسف تضع «حماية بيانات الأطفال وخصوصيتهم» بين المتطلبات العشرة في إرشاداتها بشأن الذكاء الاصطناعي والأطفال (الإصدار 3.0، كانون الأول/ديسمبر 2025). والقوانين تختلف من بلد إلى آخر، أمّا الأسئلة الستة فلا تختلف؛ فاسألها أينما كنت.
كيف تسأل، ولمن
ابدأ بما هو منشور
افتح سياسة الخصوصية، وابحث فيها عن كلمة «الأطفال» أو «الطلبة» أو «القاصرين»، فقد تجد هناك أجوبة بعض الأسئلة. واكتب بجانب كل سؤال في البطاقة ما وجدته، أو «لم أجد».
اسأل كتابةً عمّا لم تجده
أرسل الأسئلة الناقصة إلى عنوان الخصوصية في التطبيق، أو إلى إدارة المدرسة. الجواب المكتوب يُحفظ ويُراجع، والجواب الشفهي يُنسى.
في المدرسة، اسأل الإدارة لا المعلّم وحده
قد لا يعرف المعلّم أين تُحفظ بيانات المنصّة ولا من يراها. اسأل من اختارها في المدرسة. وإن كنت تختار مدرسة الآن، فهذه الأسئلة تفصيل للسؤالين التاسع والعاشر في عشرة أسئلة قبل تسجيل طفلك في مدرسة.
واسأل طفلك أيضاً
اسأله عن التطبيقات التي يستعملها في الصف وفي البيت، وعمّا يُطلب منه أن يكتبه أو يصوّره فيها. وهذا سؤال يصلح للجلسة الأسبوعية عن المدرسة.
مساء الخير. يستعمل طفلي [اسم الطفل]، في الصف [الصف]، [اسم التطبيق أو المنصّة]. أرجو أن تجيبوني كتابةً عن الأسئلة التالية: ما البيانات التي تُجمع عنه، ولماذا؛ ومن يطّلع عليها، وفي أيّ بلد تُحفظ؛ وهل تُباع أو تُستعمل للإعلانات؛ وكيف أطّلع عليها وأطلب حذفها؛ وكم تُحفظ، وماذا يحدث لها حين يغادر. مع الشكر، [اسم وليّ الأمر].
وتنشر String ممارساتها في مركز الثقة، فاقرأه بالأسئلة الستة نفسها، كما تقرأ صفحة أيّ تطبيق آخر.
حين يكون الجواب ناقصاً
- لا جواب بعد أسبوعين: أعد السؤال مرة واحدة، كتابةً، واذكر تاريخ رسالتك الأولى. فإن لم يصل جواب، فهذا جواب.
- «نعم، نشاركها مع شركائنا»: اسأل عن أسمائهم وعمّا يفعلونه بها. فإن كانت للإعلانات، فابحث عن بديل.
- منصّة تعتمدها المدرسة: لا تمنع طفلك من الصف. اسأل الإدارة عن الإعدادات التي تقلّل ما يُجمع، وأعطِ المنصّة ما تطلبه فقط، واحتفظ بالجواب.
- تطبيق اخترته أنت: إن لم يجب عن السؤال الرابع، فاطلب حذف البيانات كتابةً، ثم احذف الحساب والتطبيق.
تفشل هذه الأسئلة حين يكون الجواب صحيحاً على الورق وغير صحيح في الواقع، فأنت لا ترى ما يجري داخل الشركة. لكن الجواب المكتوب أوضح من الشفهي، ويعطيك ما تستند إليه إن طلبت الحذف يوماً. وللمعلّمين قواعدهم أيضاً في ما يضعونه من بيانات الطلبة في أدوات الذكاء الاصطناعي، وهي في سبع قواعد لبيانات الطلبة.
أسئلة شائعة
- هل يحقّ لي أن أطلب حذف بيانات طفلي؟
- يعتمد ذلك على القانون في بلدك. في الأردن، يذكر ملخّص Clyde & Co لقانون 2023 حقّ صاحب البيانات في محوها بشروط. وفي الولايات المتحدة، يلزم قانون COPPA الشركات بأن تمكّن الأهل من مراجعة بيانات الطفل دون 13 سنة وطلب حذفها، كما تشرح صفحة FTC. وفي كل بلد، اطلب الحذف كتابةً.
- هل تبيع التطبيقات المجانية بيانات الأطفال؟
- لا يخبرك السعر بالجواب. اسأل السؤال الرابع عن كل تطبيق، مجانياً كان أو مدفوعاً، واطلب أن يكون الجواب مكتوباً في سياسة الخصوصية.
- من أسأل في المدرسة عن حماية بيانات الطلاب؟
- اسأل الإدارة، أو من تسمّيه المدرسة مسؤولاً عن المنصّات أو البيانات. المعلّم يعرف كيف يستعمل المنصّة، لكنه قد لا يعرف أين تُحفظ بياناتها ولا من يراها.
- ماذا أفعل إن كانت المنصّة إلزامية في المدرسة؟
- لا تمنع طفلك من الدروس. اسأل الأسئلة الستة كتابةً، واسأل عن الإعدادات التي تقلّل ما يُجمع، وأعطِ المنصّة ما تطلبه فقط، واحتفظ بالجواب.
المصادر
كل معلومة في هذه المقالة لم نصنعها نحن مأخوذة من أحد هذه المصادر.
- Complying with COPPA: Frequently Asked Questions — US Federal Trade Commission (FTC), undated, reflects the Rule as amended 2025-04-22 (read 2026-10-22)
- Jordan issues first personal data protection law — Clyde & Co, 2023-10-17
- Guidance on AI and children (version 3.0) — UNICEF Innocenti, 2025-12
كُتبت بالتعاون مع فريق التحرير في String: نستعين بالذكاء الاصطناعي في البحث والمسودّة الأولى، ويتحقّق أحد أفراد الفريق من كل معلومة وكل مصدر قبل النشر. كيف نكتب
مؤسس String ورئيسها التنفيذي
«نشأتُ في بيتٍ كلّه معلّمون.» أمضيتُ عاماً في تصميم برنامج STEM لواحدة من أكبر مجموعات المدارس في السعودية، وكتبتُ المناهج بيدي، ودرّبتُ مدرّبي الروبوتات، وبعتُ البرمجيات للمدارس، ثم تركتُ وظيفتي لأبني String في عمّان.
